Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Phone2Go B.V., hierna: “Phone2Go”.

1.2 Onder “Afnemer” wordt verstaan iedere natuurlijke of rechtspersoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die met Phone2Go een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.

1.3 Indien meerdere afnemers gezamenlijk een overeenkomst aangaan, zijn zij hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige nakoming.

1.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door Phone2Go.

1.5 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de afnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1.6 Elektronische communicatie, waaronder e-mail en communicatie via het webshopaccount, geldt als schriftelijk.

1.7 Indien enige bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 2 – Aanbod en prijsfouten

2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.

2.2 Kennelijke vergissingen, drukfouten of prijsfouten in aanbiedingen, prijslijsten of op de website binden Phone2Go niet.

2.3 Phone2Go is gerechtigd bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, waaronder vooruitbetaling.

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst

3.1 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Phone2Go of zodra Phone2Go uitvoering geeft aan de bestelling.

3.2 De orderbevestiging of factuur geldt als volledige en juiste weergave van de overeenkomst tenzij binnen vijf (5) werkdagen schriftelijk bezwaar wordt gemaakt.

3.3 Phone2Go is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de overeenkomst.

3.4 Phone2Go behoudt zich het recht voor bestellingen te annuleren bij vermoedens van fraude, misbruik van accounts of betalingsonregelmatigheden.

Artikel 4 – Prijzen

4.1 Alle prijzen zijn in euro’s, exclusief btw en overige heffingen.

4.2 Phone2Go is gerechtigd prijsverhogingen als gevolg van wijzigingen in kostprijsfactoren door te berekenen.

4.3 Heffingen zoals verwijderingsbijdragen, milieuheffingen en andere overheidsheffingen worden doorbelast.

4.4 Bij duurovereenkomsten mag Phone2Go prijzen wijzigen met een aankondigingstermijn van drie (3) maanden.

Artikel 5 – Levering en risico

5.1 Levering geschiedt af magazijn Phone2Go, tenzij anders overeengekomen.

5.2 Het risico gaat over op de afnemer op het moment van levering of zodra de zaken ter beschikking zijn gesteld aan de vervoerder.

5.3 Track & trace-gegevens van de vervoerder gelden als bewijs van verzending en levering.

5.4 Overschrijding van leveringstermijnen geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

5.5 MANCO’s dienen binnen 48 uur schriftelijk gemeld te worden.

Artikel 6 – Betaling

6.1 Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

6.2 Bij niet-tijdige betaling is de afnemer van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd vanaf de vervaldatum.

6.3 Daarnaast is de afnemer buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform de Wet Incassokosten, met een minimum van €150,-.

6.4 Phone2Go is gerechtigd vooruitbetaling of aanvullende zekerheid te verlangen.

6.5 In geval van faillissement, surseance of beslag zijn alle vorderingen direct opeisbaar.

6.6 Eventuele chargebacks of terugboekingen zonder geldige reden worden vermeerderd met administratie- en verwerkingskosten van €25,- per transactie.

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud

7.1 Alle geleverde zaken blijven eigendom van Phone2Go totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

7.2 De afnemer mag de goederen niet verpanden, bezwaren of overdragen zolang deze niet volledig zijn betaald.

7.3 Bij beslag dient de afnemer Phone2Go onmiddellijk te informeren.

Artikel 8 – Klachten

8.1 Afnemer dient geleverde zaken direct te controleren.

8.2 Klachten dienen binnen vijf (5) werkdagen schriftelijk gemeld te worden onder vermelding van factuurnummer.

8.3 Gebruik van het product na constatering van een gebrek doet het klachtrecht vervallen.

8.4 Retourzendingen zijn uitsluitend toegestaan na schriftelijke RMA-goedkeuring.

Artikel 9 – Retouren (B2B)

9.1 Phone2Go levert uitsluitend aan zakelijke klanten. Het consumentenherroepingsrecht is niet van toepassing.

9.2 Retouren wegens verkeerd besteld of niet tevreden worden in beginsel niet geaccepteerd.

9.3 In uitzonderlijke gevallen kunnen ongeopende producten binnen 14 dagen retour worden genomen tegen een restocking fee van 10% (minimaal €10,-).

9.4 Afgeprijsde artikelen, promoties, hygiëneproducten en huismerkproducten zijn uitgesloten van retour.

9.5 Retourzendingen zijn voor rekening en risico van de afnemer.

Artikel 10 – Garantie

10.1 Phone2Go verleent een garantie van drie (3) maanden na levering op fabricage- en materiaalfouten, tenzij anders overeengekomen.

10.2 Garantie omvat uitsluitend herstel, vervanging of creditering naar keuze van Phone2Go.

10.3 Uitgesloten zijn:

  • Verbruiksartikelen (accu’s, kabels, screenprotectors)

  • Val-, stoot- of waterschade

  • Onjuist of ondeskundig gebruik

  • Normale slijtage

10.4 Indien producten afkomstig zijn van derden, geldt uitsluitend de fabrieksgarantie van de betreffende leverancier.

10.5 Phone2Go is nimmer aansprakelijk voor verlies van data.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

11.1 De aansprakelijkheid van Phone2Go is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.

11.2 Phone2Go is niet aansprakelijk voor gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving of indirecte schade.

11.3 De beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 12 – Overmacht

12.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de macht van Phone2Go waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

12.2 In geval van overmacht mag Phone2Go de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 13 – Accountgebruik webshop

13.1 Afnemer is verantwoordelijk voor correct gebruik van zijn account en inloggegevens.

13.2 Bestellingen geplaatst via het account worden geacht rechtsgeldig te zijn.

13.3 Misbruik of fraude kan leiden tot onmiddellijke blokkering.

Artikel 14 – Geheimhouding

14.1 Partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie geheim te houden.

14.2 Overtreding leidt tot een direct opeisbare boete van €5.000,- per overtreding.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

15.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15.2 Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

15.3 Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter te Rotterdam, tenzij Phone2Go anders kiest.